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鈺泰環保專注于布袋除塵器、脈沖除塵器、濾筒除塵器、脫硫除塵器、旋風除塵器、袋式除塵器配件、除塵布袋\濾袋、除塵骨架、電磁脈沖閥的研發與生產,憑借優質的產品質量,優惠的價格,貼心的服務,專業的技術支持,贏得用戶的好評!

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2018鈺泰環保幫助客戶成功,升級服務新標準

發布日期:2018-07-02 07:58    關鍵字:

2018鈺泰環保公司服務理念:
  尊重客戶,理解客戶,持續提供超越客戶期望的產品與服務,做客戶們YO遠的伙伴。這是我們一直堅持和倡導的服務理念。
售后服務:
  我們恪守“服務是產品質量的延伸”信條,不遺余力地增進服務工作質量。維修工程師持證上崗,并確保為客戶提供專業、安全、可靠的技術支持及產品售后服務保障。
  技術咨詢:解答客戶在售前售中售后對設備使用及性能提出的任何問題。通過電話指導或專業技術人員到客戶現場指導并解決問題;當好客戶的技術顧問。
  客戶培訓:為保證設備得到正確的使用并運行良好,保養及時,鈺泰公司將嚴格培訓用戶提名的操作員工及維修員工,培訓分為兩種方式,現場培訓和集中培訓,F場培訓主要是施工過程中進行,由我公司技術工程師結合實際情況,對設備的使用和維護進行詳細的講解,達到客戶相關人員能夠自主使用和維護設備的目標,遠程外地的客戶電話進行溝通指導,并隨時解答用戶操作中遇到的任何問題!
主要培訓內容包括:
  設備使用:培訓內容--工作原理、設備構造、設備配置;
       培訓對象--操作員工;
  設備維護:培訓內容--安全使用、日常養護與簡易故障診斷、排除;
       培訓對象--維修員工;
  達標標準:操作員工--能夠獨立、正確、熟練地使用設備;
       維修員工--能夠獨立完成設備養護及簡易故障的診斷與排除工作。
  售后服務:客戶在設備使用中出現問題無法自行解決后致電我公司,我公司將在24小時內進行答復并告之解決方案。如因地域或一些非人為因素一個工作日內不能解決的?膳c客戶另行商定解決日期解決方法等。
  保修內:除特別提示外,鈺泰公司對終端用戶承諾不少于12個月的保修期。保修期內,凡屬于設計或制造原因造成的零部件損壞,我公司予以免費更換(易損易耗件除外)。
  保修外:對所售產品提供終身維修服務。長期保證設備的零配件及易損易耗品以優惠價格供應。
  鈺泰環保希望能夠為客戶提供更加優質的產品和卓越的服務;鈺泰環保希望致力于除塵環保行業的和諧發展、共同進步和持久繁榮,為環保事業的進步作出我們O的貢獻!

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